Walmart kaže da proširuje svoje mogućnosti dostave istog dana na rane jutarnje sate. Ovaj potez dolazi dok se online trgovci natječu kako bi zadovoljili sve veću potražnju potrošača za brzinom i praktičnošću.
Počevši od sredine ožujka, kupci koji naruče online od 6 ujutro mogu dobiti odjeću, kućanske aparate, vanjske potrepštine ili potrepštine za bebe isporučene u roku od 30 minuta, rekao je Walmart u četvrtak. Kupci će platiti 10 dolara za trenutnu isporuku ili 5 dolara da im se artikli isporuče u roku od tri sata, rekao je glasnogovornik Walmarta za CBS MoneyWatch. Usluga će biti besplatna za članove Walmarta+, dodala je tvrtka.
“S Walmartovom ranojutarnjom dostavom na zahtjev i nizom drugih praktičnih opcija, brinemo se da imate ono što trebate, kada vam treba, tako da možete vratiti svoje vrijeme bez obzira na to što sat kaže”, rekla je tvrtka Četvrtak u izjavi.
Rukovoditelji Walmarta rekli su da je ranojutarnja značajka jedna od popisa opcija isporuke koje maloprodajni div pokreće u nadi da će povećati prodaju. Walmart u rujnu počeo nudi mogućnost dostave u kasnim noćnim satima, što kupcima omogućuje da narudžbe predane do 21:30 h budu isporučene do 22 h. Tvrtka također ima dostavu na zahtjev, gdje kupci mogu odabrati određeni dan i vrijeme za isporuku artikla.
Te opcije isporuke bile su “ključni izvor povećanja udjela među kućanstvima s višim prihodima, a također su i najproduktivniji kanal za stjecanje Walmart+ članova”, rekao je glavni financijski direktor John Rainey tijekom Walmartova posljednjeg razgovora o zaradi prošlog mjeseca.
Walmartov potez dolazi samo nekoliko dana nakon što je konkurentski trgovac Target najavio neograničena besplatna usluga dostave isti dan pod nazivom Target 360. Target je rekao da će njegova usluga dostaviti artikle kupcima za samo sat vremena za narudžbe iznad 35 dolara. Nadajući se da će opcija brze isporuke pomoći u povećanju prodaje, Target je rekao da nudi uslugu 360 po promotivnoj cijeni od 49 dolara godišnje novim članovima koji se prijave između 7. travnja i 18. svibnja (nakon čega cijena raste na 99 dolara).
Amazon, koji je prvi ponudio dostavu istog dana još 2015. godine, danas svojim članovima Prime naplaćuje 14,99 dolara mjesečno ili 139 dolara godišnje za uslugu. Best Buy, Sam’s Club i Whole Foods (koju je Amazon preuzeo 2017.) također nude dostavu istog dana.
Budući da su Target i Walmart pojačali svoje igre dostave kako bi također uključili bržu i praktičniju uslugu dostave, jasno je da su se očekivanja kupaca promijenila, kažu stručnjaci za maloprodaju. Mnogi potrošači smatraju da je neugodno čekati nekoliko dana da dobiju proizvod koji su naručili online, zbog čega je brzina dostave veliki čimbenik u odabiru mjesta kupnje.
Maloprodajni trendovi za 2023 izvješće iz Shopifyja otkrili su da 60% kupaca očekuje isporuku istog, sljedećeg ili dva dana kada kupuju online, dok 58% tih kupaca očekuje besplatnu dostavu sljedeći dan. Isto tako, 2022 pregled od oko 500 trgovaca u SAD-u, Ujedinjenom Kraljevstvu, Kanadi, Njemačkoj, Francuskoj i Italiji pokazalo je da je 99% tih trgovaca reklo da će nuditi dostavu istog dana do 2025.
