London — Ispadi sustava u McDonald’su prijavljeni su diljem svijeta u petak, zatvarajući neke restorane i dovodeći do pritužbi na društvenim mrežama, dok su druge lokacije ponovno radile nakon kvarova.
U izjavi za CBS News, div hamburgera sa sjedištem u Chicagu rekao je: “Svjesni smo tehnološkog ispada koji je utjecao na naše restorane; problem se sada rješava. Zahvaljujemo kupcima na strpljenju i ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti Točnije, problem nije povezan s kibersigurnosnim događajem.”
McDonald’s u Japanu objavio je na društvenim mrežama da “privremeno ne rade mnoge naše trgovine diljem zemlje”, nazivajući to “greškom sustava” i ispričavajući se zbog neugodnosti.
Web stranica Downdetector također je izvijestila o porastu problema s McDonald’sovom aplikacijom u posljednjih nekoliko sati.
Neki McDonald’sovi restorani ponovno su radili normalno nakon što su se suočili s problemima, a ljudi su naručivali i dobivali hranu na lokacijama u Bangkoku, Milanu i Londonu.
Fannie Pramming, voditeljica komunikacija McDonald’sa u Danskoj, izjavila je u izjavi za Associated Press da su poslovnice tog lanca ponovno otvorene.
Radnik u milanskom restoranu primijetio je da je sustav bio izvan mreže nekoliko sati i tehničar ih je proveo kroz postupak ponovnog postavljanja i rada.
Mediji su izvijestili da su se kupci od Australije do Ujedinjenog Kraljevstva žalili na probleme s naručivanjem, uključujući kupca u Australiji koji je objavio fotografiju na X-u govoreći da kiosk nije dostupan.
“Svi McDonald’sovi restorani povezani su s globalnom mrežom i to je ono što je zabrljalo”, rekao je Patrik Hjelte, vlasnik nekoliko McDonald’sovih restorana u središnjoj Švedskoj, u blizini norveške granice, za lokalne novine Nya Wermlands Tidning. “Upravo sada ponovno pokrećemo sve sustave i nadamo se da ćemo uskoro ponovno raditi kao i obično.”
