Europska komisija nedavno je otvorila procjenu je li AliExpress, dobro poznata platforma za e-trgovinu kineskog podrijetla, možda prekršio neke odredbe Zakona o digitalnim uslugama (DSA) Europske unije. Ova odluka ima za cilj istražiti moguće nedostatke u pogledu upravljanja i ublažavanja rizika, moderiranja sadržaja, rješavanja internih pritužbi, transparentnosti oglašavanja, sljedivosti trgovca i pristupa podacima za istraživače.
Nakon preliminarne istrage, koja uključuje analizu izvješća o procjeni rizika koje je AliExpress podnio u kolovozu 2023., informacija objavljenih u njegovom izvješću o transparentnosti i odgovora na službene zahtjeve Komisije za informacijama, pojavila se značajna zabrinutost. Područja koja izazivaju zabrinutost uključuju širenje nezakonitog sadržaja, negativne učinke na zaštitu potrošača, namjernu manipulaciju na platformi i promicanje nezakonitih ili štetnih proizvoda.
DSA, regulatorna prekretnica EU-a, ima za cilj osigurati sigurnije i transparentnije internetsko okruženje nametanjem posebnih obveza internetskim platformama, posebno velikim poput AliExpressa, koji je u travnju 2023. označen kao vrlo velika internetska platforma (VLOP). Aspekti koji se istražuju uključuju, ali nisu ograničeni na, neuspjeh u provođenju AliExpressovih uvjeta usluge koji zabranjuju proizvode koji su rizični za zdravlje potrošača i maloljetnika, neučinkovitost mjera protiv širenja nezakonitog sadržaja i manipulacije putem tzv. „skrivenih poveznica“, kao i netransparentnost sustava praćenja i oglašavanja.
Postupak koji je sada pokrenula Komisija ne prejudicira ishod istrage. Prioritet će se dati temeljitom ispitivanju slučaja, što može uključivati daljnje zahtjeve za informacijama, razgovore ili inspekcije. Ova radnja daje Komisiji ovlast da poduzme mjere provedbe, kao što su nalozi za prekid ili ispravljanje kršenja, te da prihvati obveze AliExpressa da riješi pitanja koja su pod istragom. Ne postoji zakonski rok za dovršetak formalnog postupka. Trajanje dubinske istrage ovisit će o različitim čimbenicima, uključujući složenost slučaja i stupanj suradnje platforme.
