Preko Japana porast elektroničkog plaćanja je primijećeno jer općine imaju za cilj potaknuti digitaliziranu potrošnju putem transakcija s QR kodom. Ove kampanje, koje se često provode u suradnji s lokalnim tvrtkama, bilježe sve veću popularnost, unatoč otporu određene demografije, osobito starijih osoba i onih manje vještih s digitalnim uređajima.
Čini se da je značajan broj starijeg stanovništva u zemlji, skupine koja je bila manje entuzijastična oko prihvaćanja elektroničkih sustava plaćanja, ključni čimbenik u sporom prelasku Japana na bezgotovinske transakcije. To je postalo očitije tijekom pandemije COVID-19. Lokalne vlasti rade na premošćivanju ovog digitalnog jaza nudeći alternative poput papirnatih darovnih bonova i provodeći radionice za pametne telefone za starije osobe.
Grad Tagawa u prefekturi Fukuoka jedan je primjer. Unatoč tome što je jedno od područja s najvećim brojem starijih stanovnika u prefekturi, dužnosnici su bili ustrajni u promicanju svoje akcije bezgotovinskog plaćanja, uključujući program QR kodova.
Lokalne vlasti obično provode ove kampanje zajedno s glavnim operaterima sustava plaćanja QR kodom, a financiranje dolazi iz regionalnih bespovratnih sredstava za revitalizaciju koje osigurava središnja vlada.
QR kodovi, koje je 1994. izumio japanski proizvođač industrijske opreme Denso Wave Inc, evoluirali su od praćenja zaliha do širih komercijalnih aplikacija, poput beskontaktnih metoda plaćanja.
U Tagawi je broj korisnika QR koda navodno porastao za 30% nakon uvođenja prvog programa u listopadu 2020., koji je nudio 20% popusta na kupnju putem sustava plaćanja. Međutim, oni koji nisu upoznati s digitalnim uređajima, osobito mnogi stariji pojedinci koji nemaju pametne telefone, izrazili su sumnju u dobrobiti takvog programa.
Bezgotovinsko plaćanje
Unatoč početnom otporu, Tagawa i sve veći broj lokalnih vlasti nastavili su voditi slične kampanje. PayPay Corp, koji je pokrenuo program u srpnju 2020., otkrio je da je 457 općina ili implementiralo pogone QR kodova ili to planira učiniti.
Programi se smatraju korisnima i za lokalne samouprave i za potrošače. Uklanjaju potrebu za izdavanjem i ispisom kupovnih kupona za povrat novca i omogućuju potrošačima kupnju od kuće.
U tijeku su napori da se oni koji ovise o gotovini prebace na bezgotovinsko plaćanje, posebno za starije osobe, često kategorizirane kao digitalno siromašne. U anketi koju je 2023. godine proveo Ured vlade, oko polovice ispitanika u dobi od 70 i više godina priznalo je da rijetko ili nikad ne koristi digitalne uređaje.
Kao odgovor na to, općine poput Tagawe nastavile su izdavati papirnate bonove za kupnju, koji su prvi put uvedeni 2009. Osim toga, kako bi potaknuli starije osobe na sudjelovanje, gradovi su provodili seminare na kojima su ih podučavali kako koristiti pametne telefone, izvijestili su Bangkok Post.
Gradski dužnosnik Tagawe, 46-godišnji Mitsugu Setoguchi, sugerira da je učenje ljudi da koriste pametne telefone najbrži način za promicanje bezgotovinskih transakcija. “Prvo i najvažnije, nadamo se da ćemo iskoristiti ovu priliku da ljude upoznamo s bezgotovinskim plaćanjem kako bismo ih upoznali s načinom rukovanja pametnim telefonima”, rekao je.
Poslovne vijesti
