Odbor za potrošačke sporove ističe cijene ugovora o električnoj energiji elektroprivreda na određeno vrijeme koje su, smatraju u Upravi, u nekim slučajevima bile nerazumne.
Povjerenstvo za potrošačke sporove u proteklim je mjesecima donijelo više rješenja o posredovanju u cijeni ugovora o električnoj energiji na određeno vrijeme, stoji u subotnjem priopćenju. Radilo se o situacijama u kojima je u jesen 2022. potrošač sklopio ugovor o električnoj energiji na određeno vrijeme po vrlo visokoj cijeni.
Odbor procjenjuje da ovakvih situacija ima najmanje desetke tisuća. Nedavno su tisuće ljudi dobile obavijest o neplaćanju neplaćenih računa za struju, navodi odbor.
Posljednji U ljeto je Povjerenstvo za potrošačke sporove zacrtalo granice nerazumnosti u ugovorima o električnoj energiji, kada su cijene ugovora o električnoj energiji na određeno vrijeme značajno pale od kraja 2022. Prema Povjerenstvu, “fiksna cijena ugovora može biti nerazumna ako je viša za više od 15 posto, a istovremeno više od 150 eura od prosječne cijene sličnih ponuđenih ugovora tijekom trajanja ugovora”.
U slučajevima koje je odbor riješio u vezi s visokom cijenom ugovora o električnoj energiji, dogovorene cijene su bile 25-30 centi po kilovatsatu. Godišnji račun za struju je tako iznosio tisuće eura.
“Potrošači su nešto kasnije tijekom važenja ugovora platili znatno višu cijenu svoje električne energije od one koja je tražena sličnim ugovorima. Potrošači su tražili da cijena bude razumna ili da se ugovor raskine”, navodi se u priopćenju Vijeća za potrošačke sporove.
Prihodi dotičnih potrošača nisu bili izrazito veliki ili mali, a struja se uglavnom koristila za grijanje stana, kažu u UO.
Slučajevi cijena se tijekom posredovanja uglavnom mijenjala na oko 20 centi po kilovatsatu.
“I nakon posredovanja potrošači koji su sklopili skupi ugovor moraju platiti visoku cijenu u odnosu na ostale potrošače. Kada se tvrtke nisu pridržavale preporuka odbora, rizik od naglog pada cijena u potpunosti je prepušten potrošačima,” predsjednik odbora Pauli Ståhlberg stoji u priopćenju.
Iz Odbora za sporove potrošača ističu da prodavatelji električne energije imaju bolje mogućnosti od potrošača unaprijed procijeniti kretanje cijena električne energije. To je unatoč činjenici da je razvoj cijena bio neočekivan i izniman zbog ruskog agresorskog rata protiv Ukrajine.
Uprava je pozvala potrošače riješenih slučajeva da se obrate pravobranitelju za potrošače kako bi se stvar riješila i na sudu. Ako predmet završi na Vrhovnom sudu, odluka bi se mogla primijeniti na sve privremene ugovore o električnoj energiji s fiksnom cijenom sklopljene u jesen 2022., stoji u priopćenju odbora.
