Nakon brojnih pritužbi na društvenim mrežama, Thai Airways (TG) je priznao da na osam njegovih zrakoplova ima neispravnih sjedala i da rade na rješavanju problema do srpnja ove godine.
Predstavnici nacionalnog prijevoznika održali su danas konferenciju za novinare nakon što su korisnici društvenih mreža objavili brojne pritužbe na neispravnost naslona na njihovim TG sjedalima.
Chai Eamsiri, glavni izvršni direktor TG-a, rekao je da osam zrakoplova s neispravnim sjedalima uključuje četiri Airbusa A350 i četiri Boeinga 777-200ER.
Naglasio je da tvrtka nije bila samozadovoljna problemom i da je u komunikaciji s proizvođačima zrakoplova. Budući da postoji mnogo zračnih prijevoznika s istim tipovima zrakoplova, potrebno je određeno vrijeme da se nabave rezervni dijelovi i organiziraju servisna mjesta.
U međuvremenu, TG provodi privremeno rješenje preraspodjelom zrakoplova s neispravnim sjedalima na rute s manjim brojem putnika, omogućujući im da blokiraju neispravna sjedala dok se u potpunosti ne poprave.
Na pitanje zašto to nisu učinili ranije, u upravi su odgovorili da ne znaju koji avioni imaju ovaj problem.
Za sada, ako se pronađe još neispravnih sjedala, mehaničari zrakoplovne kompanije pokušat će ih servisirati na licu mjesta. Ako se ne mogu popraviti i sjedala se ne mogu zamijeniti, putnici će imati pravo na naknadu od TG-a.
