Tipkarska pogreška na Cartierovoj web stranici koja je pogrešno odredila cijenu para zlatnih i dijamantnih naušnica završila je skupom pogreškom za prodavača luksuznog nakita.
Potrošač u Meksiku rekao je u a objaviti na platformi društvenih medija X da je dokono pregledavao Instagram kada je naišao na šokantno jeftin par naušnica.
Obično 237.000 pezosa, ili više od 13.000 dolara, nakit je bio na prodaju za 237 pezosa, ili oko 13 dolara, New York Times prijavio. Čini se da je Cartier izostavio tri nule, čisto greškom.
Kada je Rogelio Villarreal, meksički liječnik, vidio nisku cijenu, oblio ga je hladan znoj, rekao je u objavi.
Nakon klika za kupnju naušnica, Villarreal je nesvjesno pokrenuo višemjesečni spor s luksuznim trgovcem za koji su se zainteresirale čak i javne osobe.
U početku je Cartier zajedno pokušao otkazati narudžbu i kompenzirati Villarreal bocom šampanjca i kožnim dodatkom kako bi se ispričao za neugodnosti koje je prouzročio, prema izvješćivanju agencije France Presse. Ali Villarreal je ponudu smatrao nezadovoljavajućom i umjesto toga pokrenuo je slučaj meksičkoj saveznoj agenciji za zaštitu potrošača.
Villareal je za New York Times rekao da ga je Cartier obavijestio da je ispunio njegovu narudžbu. “Rat je gotov. Cartier ispunjava zahtjeve”, rekao je u objavi od 22. travnja.
Cartier nije odmah odgovorio na zahtjev CBS MoneyWatcha za komentar. Meksička savezna agencija za zaštitu potrošača također nije odmah odgovorila na zahtjev za komentar.
Villarreal je objavio sliku dviju malih zamotanih kutija s Cartierovim voštanim pečatom, što pokazuje da su naušnice stigle. Nisu svi bili zadovoljni ishodom kao kupac.
Meksička senatorica Lilly Téllez oglasila se, rekavši u a objaviti na X da nije mislila da je Villarreal trebao imati pravo zadržati naušnice samo zato što je trgovac pogriješio. “Djeca: Ono što je kupac Cartierovih naušnica napravio nije točno”, napisao je senator. “Pogrešno je biti oportunist i iskoristiti pogrešku na tuđu štetu, zlorabiti zakon, čak i ako vam ide u prilog, i nadmudriti posao. Važnije je biti častan nego imati par Cartiera naušnice.”
