Izvršni direktor United Airlinesa Scott Kirby obećao je zaštititi putnike nakon niza nesreća u prijevozniku, uključujući najnoviji incident u kojem je na letu iz San Francisca za zračnu luku u Medfordu, Oregon, otkriveno da ima nedostaje ploča na svom trupu.
Kirby je to obećao u pismu poslanom kupcima u ponedjeljak ujutro, rekavši da zrakoplovna tvrtka provjerava svaki incident kako bi razumjela što se dogodilo.
“Nažalost, u proteklih nekoliko tjedana, naša je zrakoplovna kompanija doživjela niz incidenata koji su podsjetnici na važnost sigurnosti”, napisao je Kirby. “Iako svi nisu povezani, želim da znate da su ti incidenti privukli našu pozornost i izoštrili naš fokus.”
Drugi nedavni problemi uključuju let Uniteda koji je izgubio stražnju gumu tijekom polijetanja u San Franciscu i let koji je polazio iz Memphisa, Tennessee, a koji je skliznuo s piste na travnato područje. Stručnjaci su za CBS MoneyWatch rekli da je niz incidenata neobičan, ali najvjerojatnije slučajno, ali da bi mogli potkopati povjerenje putnika u zrakoplovnu tvrtku.
Incidenti su se dogodili nakon što je zrakoplov Alaska Airlinesa u siječnju pretrpio a puhanje ploče vrata, što je pojačalo zabrinutost za sigurnost zrakoplova među letačima.
Kirby je u svom pismu rekao da je United već planirao neke promjene prije niza problema prijevoznika, uključujući dodavanje dana osobne obuke za sve pilote počevši od svibnja. Zrakoplovna tvrtka također dodaje centralizirani kurikulum za novozaposlene tehničare za održavanje, dodao je.
“Naš tim pregledava detalje svakog slučaja kako bi shvatio što se dogodilo i koristi te uvide za informiranje o obuci o sigurnosti i postupcima za sve skupine zaposlenika”, rekao je Kirby.
Kirby je dodao da se zaposlenici Uniteda potiču da “progovore i podignu ruku ako vide nešto pogrešno”.
“Možete biti uvjereni da svaki put kada se zrakoplov Uniteda udalji od izlaza, svi u našem timu rade zajedno kako biste bili sigurni na svom putovanju”, napisao je.
