Europska unija spremna je učiniti još jedan značajan korak bliže kupcima, koji će omogućiti ne samo zadržavanje jamstva za popravljene uređaje, već i njegovo produljenje za godinu dana. Nove zakone još trebaju odobriti države članice.
U Europi uređaji i oprema već sada moraju imati jamstvo od najmanje dvije godine, no novi zakoni predviđaju produljenje jamstvenog roka, a tvrtke će također morati omogućiti popravak raznih uređaja za razuman novac i nakon isteka jamstva. rok je istekao.
Ako se kupčev uređaj pokvari nakon isteka jamstvenog roka, proizvođač će morati biti u mogućnosti osigurati zamjenske dijelove za popravak. Također, ovi rezervni dijelovi će se morati ponuditi po razumnoj cijeni, kako ne bi bilo želje za recikliranjem postojeće opreme kupnjom nove umjesto pokvarene.
Proizvođači neće moći postavljati nikakve prepreke popravku opreme i uređaja – ništa ne ugovarati, niti stvarati umjetne prepreke uz pomoć softvera ili konstrukcije uređaja. Ovo je pozdrav zabijenim kolcem u smjeru Applea. Također, proizvođači neće smjeti spriječiti korištenje dijelova s drugih uređaja (također naklon u smjeru Applea) i korištenje 3D printanih dijelova.
Europa se također priprema pokrenuti online platformu koja će olakšati pronalaženje lokalnih servisa za popravak uređaja, trgovaca rabljenim dijelovima, pa čak i kupaca neispravnih uređaja.
Ovdje treba napomenuti da će države članice imati dvije godine prijelaznog razdoblja za provedbu novog zakona i uvjeta.
