Osnivač “” Pavel Durov najavio je da će korisnici sada moći pretvoriti svoje osobne račune u poslovne račune uz plaćanje mjesečne naknade. Korisnici koji imaju poslovni račun moći će u odjeljku Telegrama navesti dodatne podatke o sebi, poput lokacije i radnog vremena, što bi moglo biti korisno za trgovine ili kafiće.
Neke druge značajke poslovnih računa uključuju organiziranje poruka s oznakama u boji, automatski pozdrav, poruke o odsutnosti iz ureda i tipkovničke prečace za brze odgovore. Durov također ističe da Telegram ovog mjeseca planira uvesti više poslovnih funkcija, uključujući opcije pokretane umjetnom inteligencijom (AI) kao što su chatbotovi za korisničku službu.
Osnivač Telegrama komentira da će AI chatbotovi služiti kao nevidljivi tajnici tvrtki, koji će odgovarati na sve ili određene poruke. Ističe da će korištenjem ovih robota tvrtka moći podići svoju korisničku uslugu na potpuno novu razinu.
Valja napomenuti da se uvođenjem ovih novih značajki za tvrtke Telegram nada natjecati s WhatsApp Businessom koji je prošle godine imao više od 200 milijuna aktivnih korisnika mjesečno. Međutim, glavna razlika između ove dvije usluge je u tome što Telegram naplaćuje pretplatu za korištenje poslovnih značajki, dok se WhatsApp oslanja na vrstu i učestalost razgovora kako bi ostvario prihod.
