Dionice Starbucksa pale su više od 17% u vrijednosti otkako je tvrtka otkrila pad prodaje u izvješću o zaradi prošlog tjedna.
“Brend je nevjerojatno otporan, ali očito nije posao kao i obično”, rekao je bivši izvršni direktor Howard Schultz u objavi na LinkedInu u nedjelju.
Mnogi analitičari ovog diva za proizvodnju kave smatraju predvodnikom potrošačke potrošnje, koja čini gotovo tri četvrtine ekonomske aktivnosti u zemlji. Najnovije borbe tvrtke pak postavljaju pitanje: Posustaje li motor američke ekonomije ili nešto nije u redu u Starbucksu?
Objašnjenje uključuje ponešto od obojega, rekli su analitičari za ABC News.
Stručnjaci su opisali potrošače umorne višegodišnjom inflacijom uz visoke troškove zaduživanja. Osim toga, dodali su, Starbucks se borio da se prilagodi gospodarstvu nakon pandemije, a također se suočava s protivljenjem zbog kontroverzi povezanih s njegovim navodnim korporativnim stavom u vezi s ratom između Izraela i Hamasa.
“Potrošači imaju manju potražnju za skupom kavom”, rekao je za ABC News Albert Wang, profesor financija na Sveučilištu Auburn. “Postoje i problemi u tvrtki.”
Starbucks nije odmah odgovorio na zahtjev ABC Newsa za komentar.
U prošlotjednom izvješću o zaradi, tvrtka je objavila pad prihoda od otprilike 2% u prva tri mjeseca ove godine, što nije ispunilo očekivanja analitičara. Prodaja u istoj trgovini, mjera prihoda ostvarenog na postojećim lokacijama, pala je za 4%.
Tijekom konferencijskog poziva s analitičarima, glavni izvršni direktor Starbucksa Laxman Narasimhan prošli je tjedan pripisao pad prodaje općenito “opreznom potrošaču”, navodeći kao primjer pad posjeta među američkim kupcima koji samo povremeno posjećuju trgovinu.
Narasimhan je također naveo dodatne smetnje u prodaji, uključujući kontroverzu povezanu s ratom između Izraela i Hamasa, kao i sporiji učinak u Kini od očekivanog.
Opadajući entuzijazam potrošača, međutim, nije ograničen samo na Starbucks, rekli su analitičari za ABC News.
Potrošnja potrošača u SAD-u značajno je usporila na početku ove godine u usporedbi sa posljednjim mjesecima 2023., prema podacima američkog Ministarstva trgovine objavljenim prošli tjedan.
Trend se poklopio s tvrdoglavom inflacijom i naglim porastom duga po kreditnim karticama, što ukazuje na izazove s kojima se potrošači suočavaju dok se suočavaju s brzim povećanjem cijena i skupim troškovima posudbe.
Slabo trošenje opteretilo je brendove restorana osim Starbucksa. Div brze hrane McDonald’s izvijestio je o usporavanju prodaje ranije ovog mjeseca, kao i KFC i Pizza Hut, a oba su u vlasništvu Yum Brandsa.
“Kada vidite da se to događa u tvrtkama izvan Starbucksa, tada to postaje šira briga koja vas brine”, rekao je Michael Jones, profesor ekonomije na Sveučilištu Cincinnati, za ABC News.
Starbucks se u međuvremenu susreo s određenim izazovima usred šireg usporavanja potrošača.
Ljudi protestiraju ispred Starbucksove trgovine jer su radnici Starbucks Uniteda objavili da vode najveći štrajk tvrtke na Dan crvenog kupa, u New Yorku, 16. studenoga 2023.
Spencer Platt/Getty Images
Tvrtka se borila da održi val poslovanja koji je doživio tijekom pandemije, kada su korisnici hrlili u aplikaciju Starbucks preplavljeni federalnim novcem i uglavnom nisu mogli objedovati u restoranima, rekla je Cait Lamberton, profesorica marketinga na Wharton školi Sveučilišta u Pennsylvaniji. ABC Vijesti.
“Starbucks je odgovorio na globalni izazov rješenjem koje je neko vrijeme jako dobro funkcioniralo, ali moraju temeljito promisliti o vrijednosti koju nude kako ne bi postali mjesto brze hrane s brzim uslugama”, rekao je Lamberton.
“Starbucks bi mogao naplaćivati premiju jer je malo poseban”, dodao je Lamberton o cijenama tvrtke za vrijeme pandemije. “Sada naplaćuju 6,50 dolara da ljudi uđu i izađu 10 sekundi kasnije.”
Tvrtka se također suočila s negativnim publicitetom usredotočenim na spor s radničkim sindikatom Workers United u vezi s ratom između Izraela i Hamasa.
Starbucks je tužio sindikat u listopadu nakon što je radnička organizacija, koja predstavlja radnike u ugostiteljskim objektima, objavila u međuvremenu izbrisanu poruku na X izražavajući solidarnost s Palestincima. Poruka sindikata naknadno je pokrenula pozive na bojkot Starbucksa, jer se činilo da su neki zamijenili stav sindikata sa stavom tvrtke.
U odgovoru na prethodni zahtjev ABC Newsa za komentar spora, Starbucks je ukazao na izjavu na web stranici tvrtke.
“Kako se nasilje nad nedužnima u regiji nastavlja, neki ljudi pogrešno povezuju ove primjedbe s nama, jer Workers United i njegove podružnice i članovi nastavljaju koristiti naše ime, logo i intelektualno vlasništvo”, rekao je Starbucks.
Workers United, koji predstavlja radnike na otprilike 400 sindikalnih lokacija Starbucksa, negativno je utjecao na percepciju tvrtke kroz štrajkove i druge radničke akcije, rekao je Nick Setyan, analitičar u Wedbushu, za ABC News. Dvije strane trenutno su uključene u pregovore o ugovoru nakon postizanja dogovora o ponovnom pokretanju pregovora u veljači.
“Povijesno gledano, Starbucks se smatrao perspektivnim i liberalnim”, rekao je Setyan. “Kad ste u ratu sa sindikatom, to se ne mora nužno slagati s identitetom vašeg brenda.”
Nakon što je priznao uzroke pada prodaje u cijelom gospodarstvu i Starbucksu, Wang je rekao da se teška vremena za tvrtku možda neće promijeniti u skorije vrijeme.
“Očekujem da će se to nastaviti u Starbucksu dulje vrijeme”, rekao je Wang. “Mislim da neće prestati.”
