Novoosnovana Nacionalna shema financijskog ombudsmana (NFO) imenovala je Reanu Steyn za svoju prvu glavnu pravobraniteljicu. (Isporučeno/NFO)
Novoosnovana Nacionalna shema financijskog ombudsmana (NFO) imenovala je bivšu vodeću bankarsku pravobraniteljicu Reanu Steyn za svoju prvu glavnu pravobraniteljicu.
NFO je počeo s radom 1. ožujka kao jedinstvena, sveobuhvatna služba za rješavanje sporova nakon spajanja četiri bivša tijela: Ombudsmana za bankovne usluge (OBS); kreditni pravobranitelj (CO); pravobranitelj za dugotrajna osiguranja (OLTI); i pravobranitelj za kratkoročno osiguranje (OSTI).
Vijeće ombudsmana dodijelilo je priznanje NFO-u kao shemi ombudsmana u industriji 23. veljače 2024., a pritužbe se mogu prihvaćati od 1. ožujka 2024.
“Reana je dobila zadatak da uspostavi ovaj novi ured i ulogu u izgradnji učinkovite sheme financijskog ombudsmana”, rekao je predsjednik odbora NFO-a, Haroon Laher, u izjavi od 9. travnja.
“Spajanje četiriju prethodnika shema financijskog pravobranitelja zahtijevalo je hrabar korak ujedinjenja shema i njihovog osoblja. Reanino iskustvo, naoružano njezinim iskustvom u istragama i pritužbama u kreditnom i bankarskom sektoru, daje vjerodostojnost njezinu imenovanju za glavnu pravobraniteljicu NFO-a.”
Prije nego što je Steynova imenovana vodećom pravobraniteljicom za bankovne usluge 2017., bila je na raznim pozicijama, uključujući zamjenicu kreditne pravobraniteljice, višeg menadžera u odjelu za regulatorne i usklađene usluge u KPMG-u i bila je prva pravna savjetnica u Nacionalnom kreditnom regulatoru (NCR).
Ima BCom (pravo) i LLB te je priznata odvjetnica, nakon što je provela oko devet godina u pravnoj tvrtki Norton Rose Fulbright.
Steyn je također bila prva žena na mjestu pravobranitelja za bankarske usluge.
“Reanino opsežno stručno znanje i golemo iskustvo s OBS-om, Credit Ombud-om i jednim od vodećih osiguravatelja, kao i njezina vodeća pozicija, njezina kvalifikacija odvjetnice, zajedno s njezinim iskustvom u upravljanju ljudima i obukom osoblja iz prethodnih shema, osiguravaju s jedinstvenom perspektivom i skupom vještina za koje ne sumnjam da će joj dobro poslužiti u ovoj novoj ulozi”, rekao je Laher.
Dodao je da će uloga novog glavnog pravobranitelja NFO-a biti predstavljanje tijela svim njegovim dionicima i nadgledanje svih funkcija zajedničkih usluga nove sheme. To će uključivati rad i podršku četiri vodeća pravobranitelja odjela.
“Institucija NFO ima ključnu ulogu u zaštiti i promicanju prava svih dionika koji sudjeluju, vladavine prava i dobrog upravljanja”, rekao je Laher.
“Reana je visoko cijenjena u financijskoj industriji i uvjeren sam da će ona i dalje biti pobornica ovih velikih načela.”
