Vijesti s negativnim naslovima koji proizvode osjećaje kao što je tuga generiraju više klikova na članke, dok naslovi koji generiraju pozitivne emocije teško natjeraju ljude da otvore članak, pokazalo je istraživanje online konzumacije vijesti koje je objavljeno u prestižnom časopisu Nature. .
Vijesti s negativnim naslovima dobivaju više prometaFoto: Wavebreak Media LTD / Wavebreak / Profimedia
- Osnovan 1869., Nature je pouzdani standard za znanstvene publikacije.
Stručnjaci analizirani za prirodno četiri osnovne emocije (ljutnja, strah, radost, tuga) da vidimo kako utječu na čitatelje da kliknu.
Koje su riječi koje generiraju povećan promet
Tako su otkrili značajan porast za tugu, u isto vrijeme kao pad za radost i strah. Ljutnja ne proizvodi dovoljno promjene u ponašanju da bi utjecala na broj klikova, prema studiji.
Stručnjaci su analizirali koje riječi u naslovima izazivaju najviše promjena u ponašanju čitatelja. Dakle, postoji deset 0 riječi ili izraza koji proizvode povećanje od 2,3% u broju klikova:
- pogrešno
- loše
- strašno
- mržnja
- rat
- najgori
- bolestan
- borba
- Zastrašujuć
- pakao.
Koje su to riječi zbog kojih ne čitamo manje ono što slijedi
Na suprotnom polu, korištenje deset više pozitivnih riječi proizvodi 1% smanjenje broja klikova:
- ljubav
- sladak
- lijep
- istina
- smiješno
- predivno
- spasiti
- zabavna
- nevjerojatno
- briga.
Studija se temelji na podacima o online konzumaciji vijesti dobivenim od Upworthyja. Ovo je etablirana medijska stranica koja je postala utjecajna nakon korištenja kontroverznih tehnika poput mamaca za klikove za promicanje novinskih članaka na društvenim medijima.
Upworthy je rangirana kao jedna od najbrže rastućih medijskih tvrtki u svijetu. Na svom vrhuncu imao je više čitatelja nego etablirane publikacije s bogatom poviješću iza sebe, poput New York Timesa. Utjecaj Upworthyja bio je toliko velik da je Facebook uveo algoritamska pravila kao odgovor na to kako Upworyh optimizira sadržaj za ciljanu publiku.
Provodeći studiju, profesori, aktivni na nekoliko prestižnih sveučilišta u SAD-u i Europi, analizirali su približno 105.000 različitih varijanti vijesti s Upworthyja, koje su imale više od 370 milijuna impresija.
Pozitivne riječi bile su nešto zastupljenije od negativnih riječi. istraživači su otkrili da negativne riječi u naslovima vijesti povećavaju stope potrošnje, dok pozitivne stvaraju smanjenje.
Kako povećati svoju stopu potrošnje vijesti
Upworthy sadržaj je optimiziran za odgovore korisnika putem metoda vođenih podacima, posebno randomiziranih kontroliranih ispitivanja (u literaturi se nazivaju RCT).
Upworthy je proveo brojna RCT istraživanja naslova vijesti na svojoj web stranici kako bi procijenio učinkovitost različito formuliranih naslova u generiranju pregleda članaka.
Primjer koji su dali autori studije je kako dva različita naslova koji polaze od iste vijesti, odluke Vrhovnog suda Kalifornije, mogu izazvati različite reakcije među čitateljima.
Odluka sudaca objavljena je u dvije verzije:
- “WOW: Vrhovni sud usrećio je milijune nas jako, jako” i
- “Osvrnut ćemo se na to za 10 godina i osjećat ćemo se posramljeno jer je stvarno postojalo.”
Druga varijanta proizvela je znatno više klikova.
Za naslov prosječne duljine (oko 15 riječi), za svaku upotrijebljenu negativnu riječ, stopa klikova raste za 2,3%. Suprotno tome, koeficijent za pozitivne riječi je negativan. Za svaku pozitivnu riječ u naslovu srednje dužine klikovni postotak se smanjuje za 1%.
Naslovi koji se odnose na teme kao što su “vlada i gospodarstvo”, “LGBT,” roditelji i škola” ili “ljudi” dobili su više klikova kada su sadržavali više negativnih riječi nego kada je tema prikazana u pozitivnom svjetlu.
Ljudi konzumiraju ekonomske i političke vijesti, posebno kada su negativne
Autori su također usporedili učinak negativnih riječi na različite teme vijesti. Analize su pokazale da je pozitivan učinak negativnih riječi na stope potrošnje bio najjači za vijesti o “vladi i gospodarstvu”.
Ovi rezultati sugeriraju da je vjerojatnije da će ljudi konzumirati političke i ekonomske vijesti kada su negativne. Tako se izlažu vijestima koje mogu dovesti do političke polarizacije i međugrupnog sukoba.
Studija je, međutim, pokazala da praksa prevare čitatelja pomoću metoda kao što je clickbait nije ona koja dugoročno funkcionira. Upworthy je bio iznimno popularan i nastavlja imati trajan utjecaj na uredničke prakse diljem medija, no njegovi su članci dobivali manje klikova kako je postajao poznatiji.
Ovo sugerira, kažu autori studije, da su uredničke prakse clickbaita bile najučinkovitije kada su čitateljima bile nove, te da je učinkovitost s vremenom opadala kako su se čitatelji navikli na njih.
Tko su istraživači?
Razumijevanje metoda koje utječu na ljudsku potrošnju internetskog sadržaja ključno je u današnjem kontekstu, posebice jer se dezinformacije, lažne vijesti i teorije zavjere šire online.
Autori studije ističu da čak i urednici nekih publikacija koje se bave kvalitetnim novinarstvom imaju koristi od negativnosti, pokazujući potrebu za nijansiranim razumijevanjem konzumacije vijesti.
Poznavanje karakteristika koje čine članke zanimljivima ljudima neophodan je prvi korak u tom cilju i omogućit će nam povećanje online pismenosti i razvoj transparentnih praksi online vijesti.
Studiju su proveli:
- Claire E. Robertson i Jay J. Van Bavel, Odsjek za psihologiju, Sveučilište New York, SAD
- Nicolas Pröllochs, Odjel za poslovanje i ekonomiju, Sveučilište u Giessenu, Njemačka
- Kaoru Schwarzenegger i Stefan Feuerriegel, s Odjela za menadžment, tehnologiju i ekonomiju, ETH Zurich, Švicarska
- Philip Pärnamets, Odsjek za psihologiju, Odjel za kliničku neuroznanost, Institut Karolinska, Stockholm, Švedska
- Jay J. Van Bavel, Centar za neuroznanost, Sveučilište New York, SAD
- Stefan Feuerriegel, School of Management, LMU München, Njemačka
