„Kada govorimo o pametnom radu ili, općenito, radu na daljinu, ne smijemo zaboraviti da to nije samo način organizacije rada, već stvarnost koja zahtijeva pripremu, neophodan uvjet da bude produktivan. Trebamo neku vrstu kutije s alatima koju moramo organizirati prije nego što počnemo pametno raditi. Bitno je”, na primjer, “da vam tehnologija može omogućiti rad na daljinu na isti način kao u uredu. Ako ovaj korak ne postoji, stvarno je teško.” To je rekao Giuseppe Conte, direktor ljudskih potencijala INPS-a, govoreći danas na debati ‘Ravnoteža između posla i privatnog života, pametna radna iskustva u javnoj i privatnoj usporedbi’, koju je organizirao INPS Milano.
Prošlo je “15 godina otkako je INPS odlučio prenijeti sve svoje prakse na digital – nastavlja Conte – Eksperimentiranje je već započelo 2019., prenoseći regulatorno pitanje. Kada je stigla pandemija”, ova nam je organizacija “omogućila da u 5 radnih dana, od ponedjeljka do petka, prijeđemo s rada u biti licem u lice na potpuno rad na daljinu. Tehnologija je stoga faktor koji omogućuje. INPS je krenuo u veliko masovno eksperimentiranje jer se, zapravo, od 26 tisuća ljudi, preko 23 tisuće pridržava pametnog rada. Stoga se ne prijavljuju svi: oko 18 tisuća ih zapravo koristi, 7-8 tisuća ne radi hibridni posao. Nema bitnih razlika između muškaraca i žena.”
Danas je pametan rad “strukturalna stvarnost načina na koji institut radi – naglašava Conte – Međutim, moramo razmišljati o učincima sa stajališta radnika” uzimajući u obzir, na primjer, i “rizik otuđenja” . Druga tema odnosi se na to kako će se rad na daljinu koristiti sa stajališta tvrtki. Idemo prema modelu koji sve više delegira automatizirani rad na strojeve, kako bismo potaknuli ljude da razviju svoje vještine za dizajniranje novih usluga, ali i da pronađu nove načine agregacije. Treća točka je – dodaje – na strani stakeholdera, odnosno odnosa s kupcem. Konačno, moramo misliti da se rad na daljinu dijeli na agilni rad, rad na daljinu i rad na daljinu. Ovo je strateški izbor u koji snažno vjerujemo, a koji svakako pomaže pomiriti te potrebe za korisnošću usluga s potrebom da ljudi dožive svoj posao i Institut na najspokojniji mogući način, živeći profesiju – zaključuje Conte – kao mogućnost samoispunjenja”.
