Nove tehnološke granice u službi marketinga i komunikacija, nove brojke, novi jezici i kako ih interpretirati: dragocjena analiza o temama digitalne transformacije iz glasa velikih stručnjaka i tvrtki na digitalnom seminaru ‘Megatrendovi digitala’ marketinga i komunikacija – Revolucija ‘umjetne inteligencije’ u organizaciji magistra ekonomije i menadžmenta komunikacija i medija Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Rimu Tor Vergata, u suradnji s Eikon Strategic Consulting i Adnkronosom, koja je održana jučer u Rimu na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Rimu Tor Vergata.
Seminar koji je bio važan trenutak za raspravu o trenutnom scenariju u vezi s dinamikom umjetne inteligencije i mogućim budućim izgledima na kojem je sudjelovala Simonetta Pattuglia, direktorica magisterija ekonomije i upravljanja komunikacijama i medijima na Sveučilištu u Rimu Tor Vergata , sociolog Derrick De Kerckhove, (Sveučilište u Torontu, direktor Scient. Media Duemila); Paola Aragno, potpredsjednica Eikon Strategic Consultinga, Fabio Insenga, zamjenik direktora Adnkronosa; Raoul Romoli Venturi (direktor korporativnih komunikacija, Ferrero); Mattia De Rosa (direktor stručnjaka za rješenja za podatke i umjetnost, Microsoft Italija); Fabrizio Paschina (direktor komunikacije i imidža, Grupa Intesa San Paolo); Daniela Ferro (HP, McCann Worldgroup Italija), Gianluca Fagone (voditelj preporuke i ciljanja, RaiPlay) i Francesco Zaffarano (voditelj sadržaja, Will Media).
“AI i njegove različite primjene oblikuju budućnost s naglaskom na personalizaciji, učinkovitosti i sveobuhvatnom angažmanu, izazov je uravnotežiti poslovne aktivnosti s odgovornim upravljanjem, a za države izazov je educirati, primijeniti standarde i provesti kampanje podizanja svijesti”, objasnila je Simonetta Pattuglia, direktorica magisterija ekonomije i menadžmenta komunikacija i medija”. klijenti i dionici, pojedinci zaslužuju veću odgovornost, a institucije uspostavljaju pravila”.
“Nove tehnologije pružaju prekrasne alate, ali pravi je posao dobro tumačiti, ja to zovem novom retorikom”, rekao je publici sociolog De Kerckhove. “Digitalna transformacija uvodi novu retoriku, s drugačijim načinom povezivanja i s različitim alatima kojima se mora upravljati. Moramo izazvati stroj, postaviti si prava pitanja i preispitivati odgovore koji su nam dani”, nastavio je De Kerckhove tijekom svog intervencija.
“Svakodnevno se pitamo koliko i kako nas AI može podržati testirajući sve dostupne alate. Mislimo da će nas moći zamijeniti u nekim zadacima, onim najrepetitivnijim te da će u mjerenju medija moći sasvim ispravno čitati i tumačiti neke informacije. Međutim, to ne može u potpunosti zamijeniti ljudsko biće, ali ga podržava, jer stroju nedostaje vizija i strateška interpretacija, nedostaje mu kontekstualizacija”, nastavila je Paola Aragno, potpredsjednica Eikon Strategic Consultinga. „Kada govorimo o umjetnoj inteligenciji, temom se ne treba baviti samo u smislu posla koji će nam biti oduzet, nego se prije svega trebamo zapitati: dugoročno, koliko ćemo vještina izgubiti?“, dodao je Raoul Romoli Venturi , direktorica korporativnih komunikacija, Ferrero.
“Odgovornost i izbor uvijek će pasti na ljudska bića, a ne na strojeve. I u ovim scenarijima važno je održavati solidne vještine kako ne bismo zaostali”, nastavio je Fabrizio Paschina, direktor komunikacija i imidža, Intesa Sanpaolo Skupina. “AI je sve prisutniji u radu novinarskih uredničkih timova: može se koristiti svjesno za obogaćivanje pretraživanja vijesti ili kao prečac nauštrb kvalitete produkcije”, objasnio je Fabio Insenga, zamjenik direktora Adnkronosa.
“Svaki put kada stigne nova tehnologija, dolazi do ekstremnih reakcija, pozitivnih i negativnih. Važno je postaviti prava pitanja i analizirati što se dogodilo u prošlosti kako bismo razumjeli što će se dogoditi u budućnosti”, dodao je Francesco Zaffarano, voditelj sadržaj Will Media. “Generativna umjetna inteligencija bit će izvrstan pokretač produktivnosti u ljudskim aktivnostima, ali ogromna podrška koju može dati visoko kreativnim aktivnostima očita je već danas”, rekao je Mattia De Rosa, stručnjak za rješenja za podatke i direktor umjetne inteligencije, Microsoft Italija. “AI je alat u službi kreativnosti. Ne postoji obrnuto”, intervenirala je Daniela Ferro, HP, McCann Worldgroup Italija.
“Upotreba sustava za preporuku sadržaja i personalizaciju na RaiPlayu i RaiPlay Soundu, našim digitalnim platformama, ima višestruke ciljeve, na mnogo načina slične onima drugih igrača: poboljšanje korisničkog iskustva, poticanje na povratak, izvlačenje najskrivenijih i dragocjen dio kataloga; u konačnici, nikada ne zaboravimo da je pravi izazov učiniti da tehnološki sustavi koji se temelje na algoritmima koegzistiraju s potrebama Raija kao javne usluge, nudeći, na primjer, koristan sadržaj za povećanje znanja i vještina korisnika “, zaključio je Gianluca Fagone, voditelj preporuka i ciljanja, RaiPlay i Digital management.
Nadalje, na rasporedu su danas i sutra, 19. i 20. travnja, 4 radionice koje će održati Paola Aragno i Paola Assante iz Eikon Strategic Consultinga i Diego Fornero (Social Media Strategy Consultant), stručnjaci u sektoru, kako bi se dublje proniknula u dinamiku upravljanje i praćenje digitalne komunikacije: projektiranje na društvenim mrežama; upravljanje i praćenje društvenih medija; planirati, upravljati i komunicirati na društvenim mrežama (1. i 2. dio).
